Numero de bank of america atencion al cliente en español

A travel checklist can help you plan ahead, avoid problems and reduce stress. Here are a few travel tips to get you started on creating your own checklist:

  • Take your banking with you wherever you go with the Mobile Banking app
  • Get rewarded for your travel expenses by using the BankAmericard Travel Rewards® Credit Card: You'll earn unlimited 1.5 points for every $1 you spend on all purchases everywhere, every time and there's no expiration on points
  • Register a USB security key for an extra layer of security and increased transfer limits when using Online and Mobile Banking.
  • Use a digital wallet, a digital form of your physical debit or credit card that has a unique card number different from your physical card's number
  • Find an international partner ATM and avoid the non-Bank of America ATM $5 usage fee. (Please note that the international ATM locator is not yet available on the Mobile Banking app, so when using a mobile device visit our locations page or search for "international ATMs" using your mobile browser.)
  • Order foreign currency before you travel and avoid the hassle and expense of changing money abroad
  • Book your flight, hotel, car or cruise with using the Bank of America Travel Center
  • Contact your mobile phone carrier prior to leaving the U.S. to ensure your plan includes international calling

For more travel tips, check out these 10 tips for a worry-free vacation.

We strive to provide you with information about products and services you might find interesting and useful. Relationship-based ads and online behavioral advertising help us do that.

Here's how it works: We gather information about your online activities, such as the searches you conduct on our Sites and the pages you visit. This information may be used to deliver advertising on our Sites and offline (for example, by phone, email and direct mail) that's customized to meet specific interests you may have.

If you prefer that we do not use this information, you may opt out of online behavioral advertising. If you opt out, though, you may still receive generic advertising. In addition, financial advisors/Client Managers may continue to use information collected online to provide product and service information in accordance with account agreements.

Also, if you opt out of online behavioral advertising, you may still see ads when you log in to your account, for example through Online Banking or MyMerrill. These ads are based on your specific account relationships with us.

To learn more about relationship-based ads, online behavioral advertising and our privacy practices, please review Bank of America Online Privacy Notice and our Online Privacy FAQs.

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¿Cómo accedo a mi cuenta?

Al utilizar la Banca en Línea o la Banca Móvil, usted puede acceder a la información de su cuenta de cheques, de ahorros, certificado de depósito (CD), Cuenta individual de jubilación (IRA), tarjeta de crédito, hipoteca y línea de crédito de Bank of America. También puede consultar su cuenta por teléfono, cajero automático (ATM) o en el centro financiero más cercano. Encuentre un centro financiero

¿Cómo cambio mi nombre legal o mi título legal?

Para cambiar su nombre legal o título legal: por favor, traiga una identificación con fotografía emitida por el gobierno y cualquier documentación adicional específica a su situación, a cualquier centro financiero de Bank of America. Un empleado le proporcionará formularios para que usted los complete y le ayudará a obtener una nueva tarjeta de débito y/o de crédito.

Si es el cotitular o usuario autorizado de la cuenta: por favor, tenga en cuenta que para que nosotros actualicemos su nombre, el titular de la cuenta (u otros cotitulares) debe acompañarle al centro financiero.

Si usted tiene un cambio de nombre debido a:Por favor traiga su identificación con fotografía emitida por el gobierno

y la siguiente documentación:

Error ortográfico en el nombre legal de su cuenta Certificado de nacimiento
Matrimonio Certificado de matrimonio
Divorcio Sentencia de divorcio
Orden judicial Orden judicial
Adopción Certificado de adopción

Si no vive cerca de un centro financiero: por favor, comuníquese con el servicio al cliente llamando al 800.432.1000
(lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m. hora del este).

Encuentre un centro financiero

¿Cómo cierro mi cuenta?

Abra o cambie a una nueva cuenta.
Lo que puede hacer para asegurarse de que su cuenta está lista para ser cerrada
Cómo cerrar una cuenta de cheques/de ahorros
Cómo cerrar una cuenta de tarjeta de crédito
Cómo cerrar una cuenta IRA o CD
Lo que puede esperar después del cierre oficial de su cuenta

Apreciamos trabajar con usted y lamentamos que quiera cerrar su cuenta. Esperamos que considere la posibilidad de hablar con nosotros primero para que podamos resolver cualquier duda que pueda tener. Llámenos al 800.432.1000 para compartir su opinión con nosotros.

Antes de proceder con el cierre, tal vez le interese convertir su cuenta actual a una cuenta diferente o encontrar una nueva.

Lo que puede hacer para asegurarse de que su cuenta está lista para ser cerrada

  • Confirme que su dirección postal y de correo electrónico son correctas. Le enviaremos un correo electrónico para informarle que su cuenta está oficialmente cerrada y le enviaremos su estado de cuenta final por correo. Asegúrese de que su información está actualizada. Puede revisar y actualizar el perfil de su cuenta al entrar en Banca en Línea.
  • Reduzca el saldo de su cuenta a cero; este es un paso importante. Si tiene un saldo restante, transfiéralo a otra cuenta unos días antes de cerrarla porque este proceso puede tardar un poco en completarse. Si su cuenta tiene un saldo negativo, tendrá que pagarla por completo o hablar con nosotros antes de que podamos cerrarla oficialmente.
  • Cancelar cualquier pago recurrente y dejar de hacer nuevas transacciones:
    • Si utiliza su cuenta para realizar pagos recurrentes (como el acceso a Internet o las suscripciones), tendrá que ponerse en contacto con las empresas para informarles de que la cuenta está cerrada y hacer otros arreglos de pago.
    • Si tiene cheques pendientes, notifique a los beneficiarios que su cuenta está cerrada.
    • Asegúrese de que todas las transacciones se han registrado y ya no están pendientes antes de solicitar el cierre de la cuenta.
    • Haga otros arreglos para cualquier depósito directo. No aceptaremos depósitos directos en su cuenta.
    • Desactive las funciones que pueda estar utilizando como Keep the Change o Balance Connect™ para la protección contra sobregiros.
    • En el caso de las cuentas comerciales, si tiene una cuenta de Merchant Services asociada a la cuenta de depósito, comuníquese con el Equipo de Merchant Services antes de cerrar esta cuenta. Si tiene Depósito remoto en línea (RDO) asociados a la cuenta, comuníquese con el servicio de asistencia de RDO antes de cerrar la cuenta.
  • Destruya las tarjetas de débito y los cheques asociados a su cuenta.
  • Descargue los estados de cuenta que necesite para sus registros, ya que no tendrá acceso a ellos una vez que su cuenta esté cerrada.

Cómo cerrar una cuenta de cheques/de ahorros

  • En persona: visítenos en un centro financiero cerca de usted. Puede solicitar una cita y programar una hora que le convenga.
  • Teléfono: Llámenos en cualquier momento al 800.432.1000 y tenga a mano su número de cuenta.
  • Correo: Envíe una solicitud por escrito a:

    • Bank of America
    • FL1-300-03-15
    • PO BOX 25118
    • Tampa, FL 33622-5118
    • Entrega en 24 horas:
    • Bank of America
    • National Service and Solutions
    • FL1-300-03-15
    • 4909 Savarese Circle
    • Tampa, FL 33634-2413

    • Bank of America
    • FL1-300-03-15
    • PO BOX 25118
    • Tampa, FL 33622-5118
    • Entrega en 24 horas:
    • Bank of America
    • National Service and Solutions
    • FL1-300-03-15
    • 4909 Savarese Circle
    • Tampa, FL 33634-2413

    Si envía su solicitud por correo, tendrá que hacer algunas cosas:
    • Incluya su nombre, domicilio y número de cuenta en la carta.
    • Todos los propietarios de las cuentas deben firmarlo.
    • Si tiene un saldo, indíquenos si desea que se transfiera a otra cuenta de depósito de Bank of America o que se le envíe por correo en forma de cheque de caja.
    • Si el saldo de su cuenta es superior a USD $25,000, su carta también deberá ser certificada por un notario.

Cómo cerrar una cuenta de tarjeta de crédito

  • Visite un centro financiero local para hablar con un asesor bancario personal
  • Llámenos al 800-732-9194
  • Envíe su solicitud por escrito a:
    Bank of America
    P.O. Box 982234
    El Paso, TX 79998-2234

Lo que puede esperar después del cierre oficial de su cuenta

  • Si tenemos su dirección de correo electrónico en nuestros archivos, le enviaremos un mensaje una vez que su cuenta esté oficialmente cerrada.
  • Recibirá su último estado de cuenta por correo, para que pueda confirmar que no hay ninguna transacción inesperada. Si algo no coincide, comuníquese con nosotros de inmediato.

¿Cómo suspendo el pago de un cheque personal?

Puede solicitar la suspensión del pago de un cheque personal a través de la Banca en Línea o comunicándose con servicio al cliente al 1.800.432.1000 de lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m.; sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., hora local o llamando al número que figura en su estado de cuenta.

Para solicitar una suspensión de pago a través de la Banca en Línea, por favor seleccione la cuenta y haga clic en Suspender el pago de un cheque en Servicios. Luego complete la información solicitada.

Deberá suministrar la siguiente información: número de cheque, fecha de emisión, cantidad exacta y beneficiario. Si la cantidad y el número de cheque no son exactos, probablemente el cheque se pague. La suspensión de pago no puede efectuarse sobre una partida que ya ha sido presentada. Una suspensión de pago de un cheque personal será efectiva por 6 meses. Solicitamos que se comunique con nosotros si cualquier información de la confirmación no es correcta. Para obtener más información acerca de la suspensión de pagos, cargos por suspensión de pago o de las responsabilidades del banco y del cliente, por favor consulte el folleto de Acuerdo de depósito y divulgaciones.

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta de cheques personal?

De muchas maneras, entre ellas:

  • Banca en Línea, para transferir fondos entre cuentas de Bank of America
  • Pago de cuentas, para pagar sus facturas en minutos desde un solo sitio sencillo
  • Retiros de dinero desde cajeros automáticos (ATM) de Bank of America y otros cajeros automáticos (en los cajeros automáticos (ATM) que no son de Bank of America, cobramos un cargo por retiros de fondos; el operador del cajero automático puede aplicar un cargo adicional)
  • Transferencias telefónicas entre cuentas de Bank of America
  • Transferencias entre cuentas vinculadas desde cajeros automáticos de Bank of America
  • Compras con tarjeta de débito de Bank of America en los comercios participantes
  • Transferencias programadas
  • Cheques personales
  • Transacciones con un cajero de un centro financiero

(Se pueden aplicar cargos por transacciones adicionales. Consulte la divulgación que usted recibió con los materiales de apertura de su cuenta).

¿Cómo afectan mi cuenta las transacciones realizadas después de la hora de cierre?

Ciertas transacciones que realiza en sus cuentas de cheques después de la hora de cierre y antes de la medianoche* se incluyen en el saldo que usamos para pagar transacciones esa noche. Este proceso puede tener impacto cuando se apliquen cargos a sus cuentas. Los créditos pueden ayudarle a evitar sobregiros, partidas devueltas y cargos relacionados. Sin embargo, los débitos pueden provocar que incurra en sobregiros, partidas devueltas y cargos relacionados.

Los plazos de transacción para Después de la hora de cierre se basan en el estado en el que abrió su cuenta y se enumeran en la siguiente tabla:

Plazos de transacción para Después de la hora de cierre:

Estado en el que se abrió la cuenta*Plazo de transacción para después de la hora de cierre
AR,AZ,CA,IA,ID,IL,IN,KS,MI,MO,NM,NV,OK,OR,TX,WA 11:59 p. m. hora del centro
CT, DC, DE, FL, GA, MA, MD, ME, NC, NH, NJ, NY, PA, RI, SC, TN, VA 11:59 p. m. hora del este

* puede que no sea medianoche en algunos estados.

Las siguientes transacciones de crédito incrementan el saldo que se utiliza para pagar transacciones esa noche: dinero en efectivo depositado en un cajero automático (ATM) o en un centro financiero y las transferencias a su cuenta desde otra cuenta de depósito de Bank of America realizadas en un cajero automático (ATM), un centro financiero, a través de la Banca en Línea o a través de Servicio al cliente.

Las siguientes transacciones de crédito reducen el saldo que se utiliza para pagar transacciones esa noche: retiros de dinero en efectivo realizados en un cajero automático (ATM) o en un centro financiero y las transferencias desde su cuenta realizadas en un cajero automático (ATM), un centro financiero, a través de la Banca en Línea o a través de Servicio al cliente. Para mantener un saldo positivo necesita asegurarse de que dispone de fondos adecuados en su cuenta o en una cuenta que haya vinculado para la Protección contra Sobregiros. Más información sobre Protección contra Sobregiros para cubrir estas transacciones.

La siguiente tabla muestra cómo las transacciones que realiza afectan al saldo que utilizamos pagar transacciones, y la fecha en que una transacción aparecerá en su estado de cuenta.

Transacción completada¿Incluido en el saldo que utilizamos para pagar transacciones esa noche?Fecha de registro
Antes de la hora de cierre de hoy La fecha de hoy
DESPUÉS de la hora de cierre de hoy y ANTES de la medianoche* Nuestro siguiente día laborable
Medianoche o después* No Nuestro siguiente día laborable

* puede que no sea medianoche en algunos estados, vea la tabla de plazos de transacción para después de la hora de cierre.

La 2.ª fila de la siguiente tabla indica que las transacciones realizadas entre la hora de cierre y la medianoche están incluidas en el saldo usado para pagar transacciones esa noche pero se registran en su cuenta nuestro siguiente día laborable.

¿Cuál es el calendario de días festivos del banco en 2022?

Las oficinas y centros financieros de Bank of America estarán cerrados los siguientes días festivos:

Día de Año Nuevo 1 de enero
Día de Martin Luther King, Jr. 17 de enero
Día de los Presidentes 21 de febrero
Día de Conmemoración de los Caídos 30 de mayo
"Juneteenth" 20 de junio
Día de la Independencia 4 de julio
Día del Trabajo 5 de septiembre
Día de la Raza 10 de octubre
Día de los Veteranos de Guerra 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias 24 de noviembre
Día de Navidad 26 de diciembre

Por favor, tenga en cuenta que los días festivos pueden afectar el tiempo que lleva procesar ciertas transacciones, y es posible que la información actualizada de las transacciones no se muestre hasta el siguiente día laborable después del feriado.

¿Cuál es el límite del seguro?

Los depósitos en las cuentas de cheques, cuentas de ahorros, cuentas de ahorros Money Market y certificados de depósito (CD) están asegurados hasta $250,000 por depositante, por banco asegurado, por cada categoría de cuenta conforme a la regulación general de seguros sobre depósitos de la corporación FDIC. Los depósitos en las Cuentas individuales de jubilación (IRA) del banco están asegurados en forma independiente hasta $250,000 por propietario.

Para obtener más información, comuníquese con FDIC llamando al número gratuito 1.877.ASK.FDIC (1.877.275.3342) o visite www.fdic.gov layer.

¿Participa Bank of America en el Programa FDIC de garantía para cuentas de transacción?

A partir del 1 de enero de 2010, Bank of America no participa en el Programa FDIC de garantía para cuentas de transacción. La cobertura según la regulación básica de seguros sobre depósitos de FDIC continuará vigente. Los fondos retenidos en cuentas de transacción que no devenguen intereses ya no estarán garantizados de forma completa según el Programa de garantía para cuentas de transacción, pero sí estarán asegurados hasta $250,000, por depositante, por banco asegurado, para cada categoría de titularidad de cuenta conforme a la regulación general de seguros sobre depósitos de la corporación FDIC.

¿Qué debo hacer si recibo una notificación de Bank of America sobre propiedad abandonada?

Si no ha accedido a su cuenta durante un periodo de tiempo extendido (normalmente 3 años o más), puede que reciba una carta de nuestra parte haciéndole saber que su cuenta se considera abandonada y que se haya entregado al estado bajo las leyes de reversión de propiedad al estado. Tendrá que seguir las instrucciones de su carta para contactar al banco y evitar la reversión.

¿Qué es una reversión de propiedad al estado? Reversión de propiedad al estado es el proceso de informar sobre y entregar la propiedad abandonada/sin reclamar a la agencia estatal correspondiente para su guarda en custodia. Cada estado tiene leyes que rigen cuándo se consideran inactivas y/o abandonadas las cuentas y cuándo estamos nosotros requeridos a enviar la propiedad del cliente al estado.

Los tipos de propiedades sujetas a la reversión de propiedad al estado incluyen las siguientes:

  • Saldos de cuentas de cheques y de ahorros
  • Saldos de Certificados de depósito (CD) y de Cuentas individuales de jubilación (IRA)
  • Contenido de cajas de seguridad
  • Cheques de caja y otras partidas oficiales que no hayan sido negociados
  • Valores (como acciones, bonos y fondos de inversión)

Le recomendamos que entre y compruebe sus saldos con regularidad para mantener activas sus cuentas. ¿Tiene alguna pregunta? Contacte con nosotros en el 800.432.1000.

¿Qué es el Bank of America en español?

Bank of America es una de las principales compañías globales de gestión de patrimonio y es un líder global en banca corporativa y de inversión y en la comercialización de un amplio rango de activos. Atiende a corporaciones, gobiernos, instituciones e individuos en todo el mundo.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Bank of America?

Consulte su saldo, transfiera dinero entre cuentas, verifique depósitos y retiros de fondos recientes y averigüe qué cheques se registraron recientemente. Para usar la banca telefónica, llame al 800.432.1000.

¿Cómo encontrar número de cuenta en Bank of America?

Puede encontrar su número de cuenta de Bank of America y de ruta ABA en Banca en Línea o en la aplicación móvil.

¿Cómo desbloquear mi tarjeta de debito de Bank of America?

Desde la aplicación de Banca Móvil 2 o la Banca en Línea:.
Vaya al Menú.
Seleccione Administrar tarjeta de débito/de crédito..
Seleccione la tarjeta que quiere administrar..
Alterne entre Bloquear o Desbloquear debajo de la imagen de la tarjeta..